电热水器的工作原理是怎么样的？
电热水器内胆总是装满水的并有一定压力。当通电加热到设定的温度时，温控器切断供应加热管的电源。当热水流出后，冷水进入内胆，温控器的温度传感器被冷水冷却，温控器接通加热管的电源，加热管工作。冷水被加热直至达到设定温度。内胆里的所有水保持这一温度，直到热水被放出。
电热水器有时会出现安全阀漏水现象，这是为什么，怎么处理？
安全阀起单向进水和超压安全保护的作用。在自来水压力突然增高或加热过热而造成内胆承压过大时，安全阀就会自动滴漏泄压，不至于因压力过高而损坏内胆。所以说在加热过程中，安全阀缓慢滴水是正常正象，并不是热水器质量问题。这也提醒用户使用热水器时，进水压力不能太高，以免造成安全阀滴水严重。处理方法：关闭进水阀，把混水阀旋钮调到高温处打开即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水阀打开一点，进行泄压，这样也可避免单向安全阀的漏水现象。最后如无法控制安全阀滴水现象，建议在安全阀前加装一个减压阀。
电热水器在正常加热工作状态下为什么突然跳闸？怎么处理？
由于发热管与温敏器开关探头经金属直接导热过高、过快所至原因，温敏器开关会产生错误的智能处理。一般在使用一段时间后发热管绝缘性能会出现下降现象，测量时绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过一定数值时，漏电保护器插头就会立即智能处理：检查排除原因，必要时更换发热管。当任何带电元器件与机壳之间产生漏电时，都会产生热水器正常加热工作状态下突然跳闸：检查漏电原因排除更换元器件。当漏电保护插头与插座接触不良时，产生的电火花致使温度过高，使温敏器开关产生错误智能处理：更换插座。当漏电保护插头与温敏开关出现故障时：检查更换温敏开关或漏电保护插头。
电热水器有哪几种安全保护装置？
共有三种保护装置，第一重安全保护装置----自动温控，所有电热水器都装有意大利技术的温控器，保证高可靠性和安全性。第二重安全保护装置----超温保护温控，所有电热水器都装有超温保护温控，这一安全保护装置使使用者不用担心自动温控出了故障怎么办。第三重安全保护装置----压力安全阀，所有的电热水器都装有特殊安全阀，搪瓷系列产品装配的是一种带手柄安全阀，可以不用拧下水管就可排空热水器内部的水。
电热水器出现加热时间过长是什么原因？
热水器未使用最高功率档加热（指有功率转换功能的电热水器）：把功率转换开关旋到最大功率档；电热管老化：更换电热管。
何谓“水垢”？镁棒如何清除水垢？没有了镁棒对电热水器有何影响？
水垢就是热水器长期使用后，在壳体内沉积的一种污物，主要成份是碳酸钙等物质。在生活用水中经常使用硬水的话则较容易形成水垢。在电热水器内设有镁棒的话，则镁棒在水中会与碳酸生成碳酸镁，碳酸镁的溶解度高，从而达到清除水垢的目的。电热水器内如果没有设置镁棒的话，则机器内很容易形成水垢，同进沾染在加热管表面，大大增加了加热管与水的传热热阻，影响了加热的效果，这样就会耗电较多。同时，由于加热管表面传热热阻增大，也就会影响散热，从而也就影响了加热管的受命，严重时加热管会爆裂。
如何清理电热水器内的杂质？电热水器需多长时间清洗？
为保持热水器的工作效率不至于下降，每两年应清洗一次电加热管和内胆。如果你不想使用合适的酸性液体清洗的话，当然也可以使用手工清除电加热管外及内胆内表面的水垢，不过请小心别损坏电加热管外部及内胆内表面的保护层。根据水质情况的不同（含泥沙多的地方周期要短）每6个月至一年需定期对热水器进行排污，以排出内胆中的泥沙及其它脏物，排污方法按下述：
先关闭电源，关闭主给水阀，关闭热水龙头，再用合适的扳手打开排污口上的螺母，使用一条合适的软管套在排污管头上，将污水导出，再打开热水龙头，开始排污。
根据实际情况，再将热水器中充满水，重复上述步骤，直至确信内胆中的污物被全部排出，然后再装紧排污口。
注意：当热水器中有热水时，请待其冷却后再排污，以免烫伤。
当再次合上电源前，必须先让热水器充满水。
