
公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,本企业对产品包修规定如下:
产品大类 |
保修范围 |
部件名称 |
保修期(年) |
备注 |
吸油烟机 |
整机 |
主机 |
1 |
自购机日起计算,以客户发票或收据为准,没有发票或收据的以出厂日期延后三个月为准 |
主要配件 |
开关、主板 |
1 |
||
电机 |
终身 |
|||
燃气灶具 |
整机 |
主机 |
1 |
|
主要部件 |
脉冲、阀体、热电偶装置 |
3 |
||
消毒柜 |
整机 |
整机 |
1 |
|
主要配件 |
开关、线路板、紫外线灯管、红外线管 |
3 |
||
燃气热水器 |
整机 |
主机 |
1 |
|
主要部件 |
脉冲、阀体、控制板、风机 |
3 |
||
电热水器 |
整机 |
主机 |
1 |
|
主要配件 |
内胆 |
终身 |
||
发热管 |
1 |
|||
电路板、控制器 |
3 |
|||
净水器 |
整机 |
整机 |
1 |
|
主要部件 |
进出水电磁阀、高低压开关、泵、控制板 |
2 |
||
收费部件 |
PP棉、活性炭、RO膜等滤芯耗材 |
|
||
集成灶 |
整机 |
整机 |
1 |
|
主要部件 |
电路板 |
1 |
||
热电偶、脉冲、风道加热管 |
2 |
|||
电机 |
终身 |
1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2.自行或非厂方特约维修人员拆修的;
3.无包修凭证及有效发票的;
4.产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;
5.因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的;
6.由于产品使用环境条件,例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
注:1、商用、公司集体使用等非家庭使用的产品,整机及主要部件包修三个月。
2、如需延长包修期,以本公司服务政策为准
1.自收到商品之日起7日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。
2.自收到商品之日起15日内,发生性能故障,可选择换货或者修理。
3.三包有效期内,发生同一性能故障,修理两次以上,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。
4.采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的产品,用户自收到商品之日起七日内可选择退货(但用户在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货);退货的商品应当完好,在收到退回商品之日起七日内返还用户支付的商品价款,退回商品的运费由用户承担;另有约定的,按照约定。
5.选择退货的用户必须提供对应产品的发票,并保证产品的完整,包括原来的包装箱、说明书、产品附件和其他由商家附带的一切附件。如果某一部分丢失或损坏,则不符合厨卫王子电器的退货条款,我们将无法提供退货服务。
备注:
1.性能故障:指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行的修理,不包括对其它质量问题的修理或上门。
2 产品退换货时,如符合收取折旧费条件,折旧费的收取费用计算公式为:折旧费=(购机时间—待修时间)×日折旧率×购机价格。( 按国家三包规定折旧费计算吸油烟机日折旧率为0.05%,其余产品参照)。
由于商品的不同,其他服务政策略有差异,在实施细则上,如包修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会所差异;所有包修规定均以国家《三包条例》为准则,如本说明和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准
地址:浙江省永康市西城街道花街工业园
电话:400-8899-453
传真:0579-87980790 Email:chuweiwangzi@163.com
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